Clients canadiens:

• Livraison gratuite sur les commandes de plus de 250,00 $ avant taxes, dont le poids ne dépasse pas 5 livres.*
• Pour les provinces du Québec, de l'Ontario et du Nouveau-Brunswick :  frais de livraison fixe de 13,95$ pour toutes commande de moins de 250$, dont le poids ne dépasse pas 5 livres.* 
• Pour les autres provinces : frais de livraison fixe de 17$ pour toutes commande de moins de 250$, dont le poids ne dépasse pas 5 livres.*
• Livraison dans les 48 à 72 heures après avoir passé la commande
• Les commandes placé la fin de semaine seront traités le lundi matin

*Des restrictions de poids et de taille peuvent s'appliquer - notre service d'expédition vous contactera pour discuter des options d'expédition subventionnées. 

Clients internationaux:

• Pour estimer les frais d'expédition pour une adresse à l'extérieur du Canada, veuillez nous contacter.
• Les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes et impôts.

Nous faisons de notre mieux pour traiter toutes les commandes dans les 24 à 48 heures (jours ouvrables uniquement, nous ne traitons ni n'expédions actuellement les commandes le week-end ou les jours fériés).
Remarque : les commandes qui incluent un article en PRÉ-COMMANDE seront conservées dans leur intégralité jusqu'à la date de sortie.

POLITIQUE DE RETOUR

Selon l’Article 16 de la Loi sur les aliments et drogues (L.R.C. (1985), ch. F-27), nous ne pouvons accepter aucun retour de produits. Il est impossible pour nous de s’assurer que ce produit n’a pas été ouvert.

Comme la satisfaction clientèle nous tient à cœur, nous vous invitons tout de même à communiquer par courriel à info@nailifydistribution.com si une situation semble pouvoir faire règle d'exception.

Le client dispose de 3 jours ouvrables pour signaler toute pièce manquante ou endommagée à compter de la date de réception de la marchandise.

Toutes les ventes sont considérées comme finales, sauf si les défaillances du produit sont dues à un défaut du fabricant.

La défaillance d’un produit doit être portée à notre attention dans un délai maximal de 10 jours.

Les remboursements sont offerts sous forme de crédit en magasin, une compensation pouvant aller jusqu’à 30% peut être retenue pour dédommager le temps de soumission, la gestion d’inventaire et les frais encourus auprès d’un transporteur et les pertes associés.

1. 1. RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

Les commandes sont assujetties à la disponibilité des stocks. Si les stocks d’un article sont épuisés au moment où vous le commandez, l’information sera indiquée sur votre formulaire de commande.

1. 2. ADRESSE DE LIVRAISON

Les commandes seront livrées à l’adresse que vous aurez indiquée sur notre page de paiement de notre site web. Toutes les commandes sont effectuées et livrées à partir de l’entrepôt situé à Québec. Les livreurs ne sont pas autorisés à laisser une commande à l’adresse de livraison indiquée sur la facture s’il n’y a personne à ladite adresse pour la recevoir.

1. 3. DÉLAI DE LIVRAISON

Le délai de livraison standard est de 1 à 3 jours ouvrables, selon la région de livraison, l’acceptation et l’approbation de votre commande par le département de crédit ainsi que l’heure à laquelle votre commande est placée sur notre site.

La livraison s’effectue du mardi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Les délais de livraison ne sont qu’estimés et sont calculés à partir de la date de la commande. Ils ne doivent servir qu’à titre indicatif et sont assujettis à l’acceptation et à l’approbation de votre commande par le département de crédit

POLITIQUE APPLICABLE POUR LES FORMATIONS

• Délais d'annulation: Dès le premier versement, la portion des frais d’annulation entre en vigueur en raison des dépenses encourues par le commerçant pour les frais de carte de crédit et frais bancaires.
• Frais bancaires : En raison des frais associés aux transactions par carte de crédit et bancaires, des frais d'annulation sont encourus dès le premier versement.
• Frais d'annulation : Des frais de gestion et des frais de crédit de 5% s'appliquent sur les montants versés. Ces frais, jumelés aux frais de gestion, sont cumulatifs et déduits du premier versement en cas d'annulation.
• Frais d'inventaire : Des frais de 50$ entrent en vigueur dès l'envoi du premier courriel de planification de formation, couvrant les coûts associés à la gestion d'inventaire.
• Frais de main-d'œuvre : Un frais additionnel de 50$ est applicable pour la main-d'œuvre liée à la série de rendez-vous et à l'envoi d'informations préalables aux cours.
• Propriété intellectuelle : Aucun remboursement n'est possible une fois le matériel de formation expédié en raison de la valeur intellectuelle de la théorie. De plus, les transferts ne sont pas autorisés à une autre personne lorsque le matériel de formation a été expédié.
• Présence aux cours: Aucune session ne sera refaite en cas d'absence, sauf en cas de force majeure. Dans ce cas, le participant peut assister à une session similaire dans une cohorte future.
• Transferts: Les participants peuvent éviter les frais d'annulation en choisissant de reporter leur participation à une autre session. Cette option offre une flexibilité supplémentaire. Toutefois, il est possible de transférer sa formation à un autre participant avant l'expédition du matériel. Veuillez noter que cette option de transfert n'est pas transférable à une autre personne une fois le matériel de formation expédié.

Paiement pour l'obtention du diplôme : La totalité des frais de formation doit être payée pour obtenir le diplôme. En cas de retard dans les paiements, le participant perdra l'accès à la formation jusqu'à régularisation de sa situation financière et la mise à jour de son état de compte.